贵阳海关（本级机关）2022年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2022年，贵阳海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署，认真完成《中华人民共和国政府信息公开条例》《2022年海关政务公开工作要点》工作任务要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，夯实政府信息公开制度基础，加大主动公开力度，不断扩大公开范围，提升政务公开水平，服务贵州开放型经济高质量发展。

　　（一）加强学习培训，提升能力素质水平。

　　贵阳海关党委高度重视政府信息公开工作，贵阳海关政府信息公开工作领导小组（以下简称领导小组）多次召开专题会议，组织关区政务公开工作人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《2022年海关政务公开工作要点》等文件精神。2022年10月，组织开展关区政务公开工作培训，组织隶属海关交流研讨，集思广益，共同推进政务公开工作。

　　（二）加强主动公开，提升政务服务效能。

　　2022年，我关通过各类政务公开渠道主动公开海关政府信息865条，其中：通过门户网站主动公开海关信息673条，通过贵阳海关微信公众号等发布信息共192条，内容主要包括机构职能、政策法规、统计信息、政府采购、人事信息、在线服务、政策解读等。按照要求及时发布机关本级及隶属海关政府信息公开工作年度报告。推动财务信息公开，对外公开财务独立核算单位2022年预算和2021年决算信息。紧扣政策热点和企业群众关注的问题加强政策宣贯，推出政策解读22期，同步在微信公众号和门户网站发出。

　　（三）强化平台建设，畅通沟通反馈渠道。

　　加强门户网站、12360热线、政务新媒体和现场电子屏等政务公开平台建设，积极回应群众关切。根据实际业务特点，针对业务量较大、群众关注的业务编制办理手册，方便企业快速查询政策，高效办事。贵阳海关12360服务热线全年接听咨询电话8890条，答复率100%。结合大调研工作，依托企业问题清零台账精准跟踪，及时化解疑难问题116个。继续在贵州省政府网上办事平台开设贵阳海关办事平台窗口，开放部分行政审批事项，方便群众办事。畅通投诉举报渠道，设置关长信箱、网站建议、业务咨询、现场监管与外勤执法权力寻租专项整治举报渠道公示等栏目，接受企业和群众监督举报。

　　（四）依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况。

　　组织开展关区政务公开培训，讲解依申请公开实务，加强对隶属海关的业务培训和案例指导，开展隶属海关双向经验交流，提升答复文书和办理过程规范化水平。以门户网站为平台，开设依申请公开栏目，详细说明依申请公开程序、邮寄地址、电子信箱，传真号码等，方便群众提出申请。2022年，我关收到13条以邮件（信件）形式依申请公开事项，并在法定期限内办结该申请事项。

　　（五）申请行政复议及提起行政诉讼情况。

　　2022年，贵阳海关无因政府信息公开而被提起行政诉讼、投诉举报及申请行政复议情事。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2021年年报中所提问题整改情况。针对2021年年报中提出的政务公开队伍能力素质需进一步提高、政务公开工作规范性需进一步加强等问题。一是深入开展业务培训。2022年10月组织开展关区政务公开工作培训，围绕提升政务公开水平、推进基层政务公开工作标准化规范化等方面开展集中学习、分组研讨和交流发言，集思广益，提升关区政务公开工作人员能力水平。二是强化督促检查。成立贵阳海关政务公开工作组，对3个基层政务公开标准化规范化试点隶属海关开展检查验收，督促完成相关项目整改，提升工作标准化规范化水平。

　　（二）目前存在问题。一是政务公开平台建设需进一步加强，服务效能有待进一步提高。二是基层政务公开工作需进一步加强，在标准化规范化上还需进一步提高。

　　六、其他需要报告的事项

　　2022年，贵阳海关无信息公开收费及减免情事。

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